Política de Privacidad

1. Introducción

En Demasia, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Demasia, incluyendo nuestro sitio web, servicios de automatización para coaches premium y academias privadas, y todas las soluciones de inteligencia artificial que desarrollamos para el sector educativo y de coaching.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: Demasia
• Email: info.demasia@gmail.com
• Sitio web: https://demasia.tech
• País: España

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que nos Proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras para una consulta gratuita o servicio de automatización
• Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
• Envías correos electrónicos o te comunicas con nosotros
• Participas en encuestas o proporcionas feedback
• Contratas nuestros servicios de automatización
• Proporcionas información sobre tus clientes/alumnos para implementar automatizaciones

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Datos de análisis web a través de Google Analytics

3.3 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en el sitio, y cómo llegaste a nosotros. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y servicios.

Google Analytics utiliza cookies y puede recopilar datos demográficos y de intereses. Puedes optar por no participar en Google Analytics visitando la página de exclusión de Google Analytics.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de automatización para coaching y academias
• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Programar y realizar consultas gratuitas y reuniones de descubrimiento
• Enviar información relevante sobre automatización y KPIs para tu sector
• Cumplir con obligaciones contractuales de automatización
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario mediante análisis de Google Analytics
• Gestionar datos de clientes/alumnos para implementar sistemas de seguimiento automatizado
• Cumplir con requisitos legales

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito
• Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo, únicamente cuando se trate de comunicaciones relacionadas con servicios contratados o información relevante para tu empresa.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

6. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

6.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Google Analytics para análisis web y métricas de rendimiento
• Plataformas de comunicación y videoconferencia (Calendly, Zoom, etc.)
• Servicios de pago y facturación
• Herramientas de automatización y CRM para gestionar el seguimiento de leads

6.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido basado en necesidad de conocer
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Capacitación regular del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto o consulta
• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato de automatización + 6 años
• Datos de clientes/alumnos proporcionados: Durante la vigencia del servicio de automatización + tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
• Datos de Google Analytics: Hasta 26 meses desde la recopilación
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

9. Tus Derechos

Bajo el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

9.1 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

• Email: info.demasia@gmail.com
• Asunto: "Solicitud de Derechos de Protección de Datos"

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme al RGPD.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (ej. autenticación, navegación).
• Cookies de análisis (Google Analytics): utilizadas para analizar el tráfico del sitio web, medir el rendimiento de nuestras páginas, y entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido sobre automatización para coaches y academias.
• Cookies de funcionalidad: permiten mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar la experiencia del usuario.
• Cookies de publicidad: utilizadas para proporcionar contenido personalizado y anuncios relevantes. (No usamos estas cookies).

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y la precisión de Google Analytics.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo Google (Google Analytics) que tiene servidores en Estados Unidos. Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, certificaciones reconocidas (como el Programa de Certificación EU-US Data Privacy Framework), o decisiones de adecuación de la Comisión Europea para proteger tu información.

12. Tratamiento de Datos de Clientes/Alumnos

Cuando implementamos sistemas de automatización para tu coaching o academia, es posible que necesitemos procesar datos de tus clientes o alumnos. En estos casos:

• Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes/alumnos, y nosotros actuamos como encargados del tratamiento.
• Procesamos estos datos únicamente según tus instrucciones y para los fines específicos del servicio de automatización contratado.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger estos datos, incluyendo cifrado y acceso restringido.
• No utilizamos estos datos para nuestros propios fines ni los compartimos con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio.
• Es tu responsabilidad obtener el consentimiento apropiado de tus clientes/alumnos y cumplir con tus obligaciones como responsable del tratamiento.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a coaches, academias y profesionales de la formación. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Sin embargo, ten en cuenta que si proporcionas datos de tus alumnos menores de edad para implementar sistemas de automatización, será tu responsabilidad obtener el consentimiento apropiado de los padres o tutores legales.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, enviándote una notificación por email.

15. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Email: info.demasia@gmail.com
• Sitio web: https://demasia.tech

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable.